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Ao comprar no IpirangaShop.com você ganha Combustível Grátis. Quanto mais você compra, mais você ganha. Veja como funciona:
Você compra produtos no IpirangaShop.com* e 15 dias após o faturamento do pedido** o seu crédito de combustível é liberado. O crédito em combustível estará vinculado ao seu CPF e só é válido na compra de produtos que possuem o selo indicando o valor em gasolina que será creditado***. Para utilizá-lo é necessário completar seu cadastro. Faça agora
*A gasolina grátis é válida apenas nas compras de acúmulo, nos produtos que possuem o selo indicando o valor em gasolina que será creditado.
**Após 15 dias do faturamento do pedido, o seu combustível grátis será liberado e estará disponível no seu CPF durante 3 meses (90 dias) para utilização no seu posto favorito.
***O valor da gasolina será aplicado de acordo com o valor do produto, desconsiderando o valor do frete e não incidindo sobre o mesmo.
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EM TODOS OS CASOS DESCRITOS ABAIXO, VOCÊ DEVE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO PELO ATENDIMENTO VIA CHAT OU LIGAR PARA NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO ATRAVÉS DOS TELEFONES 4003-7110 (Capitais e Regiões Metropolitanas) / (21) 4003-7110 (Demais Regiões)
Devolução de Compra
Você deve entrar em contato em até 7 dias corridos para comunicar o problema. O produto, junto com seus acessórios, deve ser devolvido na caixa, com a nota fiscal, sem indícios de uso e sem violação do lacre do fabricante. Você pode optar por receber um vale-presente no valor do produto ou pela restituição do seu dinheiro. Não fazemos troca de brindes.
Política de Troca
Produto com defeito: Você deve entrar em contato em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento. Se o defeito não for identificado ou se houver indícios de má utilização do produto, este será devolvido ao cliente. Caso o defeito ocorra depois dos 7 dias, verifique a garantia do fabricante e entre em contato com ele.
Avaria ou divergência na entrega: Caso perceba qualquer tipo de avaria no ato do recebimento do produto, recuse a entrega e entre em contato conosco em até 24 horas. Se após o recebimento você abrir a caixa e verificar que o produto está com defeito ou que você não recebeu o mesmo produto que pediu, entre em contato dentro do mesmo prazo.
Desistência: Você pode desistir da sua compra após o recebimento da mesma. Fale com a nossa central de atendimento e faça o procedimento padrão de devolução.
Em todos estes casos acima, você poderá optar pelo recebimento de um vale-troca ou ser restituído do valor integral da compra.
Restituição de Valores
A restituição é feita após a chegada do produto no centro de distribuição. Se você pagou a compra com cartão de crédito, a restituição será em até 2 faturas, após a data da solicitação do estorno (devido à política da administradora do cartão). Caso tenha pagado por boleto bancário ou débito em conta, o crédito será depositado na sua conta em até 10 dias úteis.
Entrega Faltando Peças
Neste caso, o contato deve ser feito em até 24 horas, comunicando sobre o ocorrido. O produto e seus acessórios devem ser devolvidos na caixa, com a nota fiscal, sem indícios de uso e sem violação do lacre do fabricante.
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